Gambio-Modul: Suche ohne Treffer & „Meinten Sie …?“
Wer nichts findet, bekommt einen Weg nach vorn
Gambio-Modul für die Suche ohne Treffer, mit „Meinten Sie …?“
Das Problem: eine Fehlermeldung, wo kein Fehler ist
Die meisten erfolglosen Suchen sind Tippfehler oder Begriffe, die der Shop anders schreibt. Der Kunde merkt das nicht, er sieht nur „Die Suche ergab keine genauen Treffer“ in Rot und schließt daraus: Den Artikel gibt es hier nicht.„Meinten Sie …?“
Der richtige Begriff samt Trefferzahl, ein Klick startet die Suche neu. Auch bei mehreren Wörtern.
Ihr Sortiment als Wörterbuch
Markennamen und Fachbegriffe Ihres Shops werden erkannt. Vorgeschlagen wird nur, was Sie führen.
Hinweis statt Fehler
Der Suchbegriff wird wiederholt, dazu Ihr Hinweis mit Kontaktweg, etwa zum Telefon oder ins Ladengeschäft.
Im Video: Vom Tippfehler zum Treffer
Text zum Video
Eine Kundin sucht einen Schulranzen und vertippt sich dabei. Statt einer roten Fehlermeldung nennt der Shop den Begriff, nach dem sie gesucht hat. Darunter steht, was sie gemeint hat, samt Trefferzahl. Das Wörterbuch dafür ist Ihr eigenes Sortiment. War es kein Tippfehler, bekommt sie einen Weg nach vorn: Ihren eigenen Hinweis mit Kontaktweg. Ein Klick auf den Vorschlag … … und die Suche liefert, was sie wollte. Ohne zweiten Versuch und ohne Absprung.
So funktioniert es
Ein bewährtes Verfahren mit klaren Regeln
1. Wörterbuch. Aus Artikelnamen, Herstellern, Kategorien und Suchbegriffen Ihrer aktiven Artikel entsteht eine Liste aller Wörter, die in Ihrem Shop vorkommen. Wörter, die fast überall stehen, fliegen heraus.2. Ähnlichkeit. Der Suchbegriff wird mit jedem Wort verglichen: Wie viele Buchstaben müssen sich ändern? „schulranzn“ → „schulranzen“ ist eine Änderung.
3. Regeln. Höchstens ein Buchstabe Abstand bei kurzen, zwei bei längeren Wörtern, gleicher Anfangsbuchstabe, kein Wort, das nur ein einziges Mal vorkommt. So wird aus „koffer“ nie „löffel“.
4. Gegenprobe. Bevor der Vorschlag erscheint, wird er gezählt. Was selbst nichts findet, wird nicht vorgeschlagen.
Technik
| Gambio | entwickelt und im Einsatz mit Gambio 26.10, Theme Malibu; andere Versionen auf Anfrage |
|---|---|
| Eingriff in den Gambio-Kern | keiner; die Suchlogik von Gambio bleibt unverändert, geändert wird nur die Seite ohne Treffer |
| Datenbank | keine neue Tabelle; das Wörterbuch liegt im Gambio-Cache |
| Leistung | unter einer Millisekunde je erfolgloser Suche, gemessen bei rund 2.900 Begriffen |
| Sicherheit | der wiederholte Suchbegriff wird bereinigt, gekürzt und maskiert |
| Externe Dienste | keine |
Häufige Fragen
Braucht das Modul künstliche Intelligenz oder einen externen Dienst?
Nein. Die Korrektur beruht auf der Editierdistanz, einem bewährten Verfahren, und läuft vollständig im Shop. Es werden keine Suchanfragen an Dritte übertragen.
Woher kennt das Modul die richtigen Wörter?
Aus Ihrem eigenen Sortiment: Artikelnamen, Hersteller, Kategorien und hinterlegte Suchbegriffe der aktiven Artikel. Markennamen, die in keinem Wörterbuch stehen, werden so ebenfalls korrigiert, und der Shop schlägt nie etwas vor, das er nicht führt.
Bremst die Korrektur die Suche?
Nein. Sie läuft nur, wenn eine Suche schon ins Leere gegangen ist. Gemessen an einem Shop mit rund 2.900 Wörterbuchbegriffen dauert sie weniger als eine Millisekunde, das Wörterbuch liegt im Cache.
Was, wenn der Vorschlag falsch ist?
Der Kunde entscheidet: Der Vorschlag ist ein Link, es wird nicht automatisch umgeschaltet. Strenge Regeln (höchstens zwei Buchstaben Abstand, gleicher Anfangsbuchstabe, keine Einzelwörter) verhindern unsinnige Vorschläge, und jeder Vorschlag wird vorher gezählt.
Kann ich den Hinweistext anpassen?
Ja. Überschrift, Text und Kontaktwege des Hinweises sind Ihre eigenen, zum Beispiel ein Verweis auf Ihr Ladengeschäft oder Ihre Telefonnummer.