Gambio-Modul: Angebotsanfrage aus dem Warenkorb
Ein Angebot statt einer Bestellung
Gambio-Modul für die Angebotsanfrage aus dem Warenkorb
Das Problem: der Shop kennt nur „kaufen“
Wer ein Angebot braucht, legt im Standard-Gambio die Artikel in den Warenkorb, schreibt sie ab und schickt sie per Kontaktformular oder Mail. Gambios Kontaktformular kennt dabei weder den Warenkorb noch eine Anschrift. Viele Interessenten fragen gar nicht erst.Aus dem Warenkorb
Die Anfrage enthält die vollständige Artikelliste mit Mengen und Preisen. Niemand muss etwas abschreiben.
Niedrige Hürde
Pflicht ist nur die E-Mail-Adresse. Bei angemeldeten Kunden sind alle Felder vorbelegt.
Kein Missbrauch
Mails gehen nur an Ihr Geschäft. Captcha ab der zweiten Anfrage, Begrenzung je Sitzung, unsichtbares Fangfeld.
Im Video: Von der Anfrage im Shop zur Mail im Postfach
Text zum Video
Kitas, Schulen und Vereine dürfen oft nicht einfach bestellen. Sie brauchen zuerst ein schriftliches Angebot. Direkt unter dem Warenkorb-Knopf bietet der Shop genau das an. Ein Klick legt den Artikel in den Warenkorb und öffnet die Anfrage mit der Artikelliste. Pflicht ist nur die E-Mail-Adresse. Alles Weitere ist freiwillig. Die Anfrage geht als E-Mail an Ihr Geschäft. Der Warenkorb bleibt gefüllt, bestellen geht weiterhin. In der Mail stehen Artikel, Mengen, Preise und die Angaben des Kunden. Antworten geht direkt an ihn. Optional: Mit FHU SALES öffnet ein Klick die Anfrage dort, Artikel, Mengen und Anschrift schon eingetragen.
So funktioniert es
Vom Warenkorb ins Postfach
1. Einstieg. Auf der Produktseite eines freigegebenen, lieferbaren Artikels steht unter dem Warenkorb-Knopf eine Karte „Angebot anfordern“; im Warenkorb ein Link unter dem Kasse-Knopf.2. Anfrage. Ein Dialog zeigt die Artikelliste und fragt nach E-Mail, auf Wunsch nach Name, Firma, Telefon, Anschrift und einer Nachricht.
3. Mail an Sie. Die Anfrage geht an die Adresse, die Sie im Shop hinterlegen. Antworten Sie, geht die Mail direkt an den Kunden.
4. Weiter wie gewohnt. Der Warenkorb bleibt gefüllt; der Kunde kann trotzdem sofort bestellen.
Technik
| Gambio | entwickelt und im Einsatz mit Gambio 26.10, Theme Malibu; andere Versionen auf Anfrage |
|---|---|
| Eingriff in den Gambio-Kern | keiner, nur Overloads und GXModule |
| Datenbank | keine neue Tabelle; Empfängeradresse als Einstellung im Shop |
| E-Mails | Gambio-Mailvorlage für die Anfrage, deutsch und englisch |
| Schutz | Captcha des Shops ab der zweiten Anfrage je Sitzung, stille Abweisung ab der sechsten, Honeypot |
| Freigabe | je Hersteller; Artikel müssen lieferbar sein |
| Zusammenspiel | ausverkaufte Artikel zeigen stattdessen die Benachrichtigung bei Verfügbarkeit, wenn installiert |
Häufige Fragen
Ist die Anfrage eine Bestellung?
Nein. Der Dialog heißt „Unverbindliches Angebot anfordern“ und erzeugt weder Bestellung noch Vertrag. Sie antworten mit einem Angebot, der Kunde nimmt es per E-Mail an. Der Bestellvorgang Ihres Shops bleibt unberührt.
Bekommt der Kunde eine Kopie seiner Anfrage?
Nein, mit Absicht. Es geht keine einzige Mail an die eingegebene Adresse, nur an Ihr Geschäft. So kann niemand das Formular benutzen, um fremden Adressen Nachrichten zu schicken. Der Kunde sieht die Bestätigung auf der Seite, die Rückmeldung kommt mit Ihrem Angebot.
Für welche Artikel gibt es den Weg?
Für Artikel der Hersteller, die Sie freigeben, und nur solange sie lieferbar sind. Auf humpfle.de sind es vier Marken aus dem Objektgeschäft mit Kindergärten und Schulen. Liegt ein freigegebener Artikel im Warenkorb, wird der ganze Warenkorb angefragt.
Werden die Anfragen gespeichert?
Nein. Das Modul legt keine Tabelle an; die Anfrage besteht nur aus der Mail an Ihr Geschäft. Einen Hinweis für Ihre Datenschutzerklärung brauchen Sie trotzdem; die rechtliche Prüfung bleibt bei Ihnen.
Brauche ich FHU SALES dafür?
Nein. Die Anfrage funktioniert für sich: Sie antworten aus Ihrem Postfach. Mit FHU SALES kommt ein Link in die Mail, der die Anfrage dort mit Artikeln, Mengen und Anschrift öffnet; ohne FHU SALES entfällt diese Zeile.