Gambio-Modul: Kundengruppe automatisch für Schulen und Kitas
Schulen und Kitas in der richtigen Kundengruppe, von Anfang an
Gambio-Modul für die automatische Kundengruppe nach Name oder Firma
Das Problem: Konditionen, die erst nach der Bestellung greifen
Gambio legt jeden neuen Kunden und jeden Gastbesteller in der Standardgruppe an. Die Gruppe für Schulen oder Kitas muss jemand im Admin zuweisen. Bei der ersten Bestellung ist es dafür zu spät: Die Einrichtung sieht die falschen Preise und Zahlarten und bricht im Zweifel ab.Erkennt Einrichtungen
„Kita Sonnenschein“ oder „Grundschule am Park“ in Name oder Firma genügt, um die Einrichtung zu erkennen.
Sofort wirksam
Die Gruppe gilt noch in derselben Bestellung, mit Ihren Preisen und Zahlarten für diese Gruppe.
Auch für Gäste
Funktioniert bei der Registrierung mit Kundenkonto ebenso wie bei der Gastbestellung.
Im Video: Eine Kita bestellt als Gast
Text zum Video
Eine Kita bestellt zum ersten Mal, als Gast, ohne Kundenkonto. Steht „Kita“, „Kindergarten“ oder „Schule“ im Namen oder in der Firma, erkennt das Modul die Einrichtung. Beim Anlegen ordnet der Shop sie der Kundengruppe „Kindergarten“ zu. Damit gelten sofort die Einstellungen dieser Gruppe, hier der Kauf auf Rechnung, der für Neukunden gesperrt ist. Im Admin steht die Kundin bereits in der richtigen Gruppe. Niemand muss das von Hand nachtragen.
So funktioniert es
Drei Schritte, alle automatisch
1. Anlegen. Eine Einrichtung registriert sich oder bestellt als Gast; Gambio legt den Kunden an.2. Erkennen. Das Modul prüft Vorname, Nachname und Firma auf Begriffe wie „Schule“, „Gymnasium“, „Kita“ oder „Kindergarten“.
3. Zuordnen. Passt ein Begriff, kommt der Kunde in die Gruppe Schule bzw. Kindergarten. Gambio liest die Gruppe vor der Zahlungsauswahl neu, die Konditionen gelten also sofort.
Technik
| Gambio | entwickelt und im Einsatz mit Gambio 26.10; unabhängig vom Theme |
|---|---|
| Eingriff in den Gambio-Kern | keiner, ein Overload auf Gambios Kundenanlage |
| Datenbank | keine neue Tabelle; nutzt Ihre vorhandenen Kundengruppen |
| Gilt für | Registrierung mit Kundenkonto und Gastbestellung |
| Protokoll | jede automatische Zuordnung steht im Shop-Log |
| Einrichtung | Begriffe und Zielgruppen sind heute im Modul hinterlegt und werden bei der Installation auf Ihre Kundengruppen abgestimmt |
Häufige Fragen
Woran erkennt das Modul eine Schule oder Kita?
An Begriffen in Vorname, Nachname oder Firma, etwa „Schule“, „Gymnasium“ oder „Berufskolleg“ für Schulen und „Kita“, „Kindergarten“, „Kindertagesstätte“, „Krippe“, „Hort“ oder „Familienzentrum“ für Kitas. Passt beides, gewinnt die Schule.
Welche Vorteile bekommt die Einrichtung?
Genau die, die Sie in Gambio für die Kundengruppe eingestellt haben, zum Beispiel Gruppenpreise, Rabatte oder Zahlarten wie Kauf auf Rechnung. Das Modul ordnet nur zu; was eine Gruppe darf, bleibt Ihre Einstellung.
Kann ich die Begriffe und Gruppen selbst festlegen?
Heute sind Begriffe und Zielgruppen im Modul hinterlegt. Bei der Einrichtung für Ihren Shop stimmen wir sie auf Ihre Kundengruppen ab; eine Pflege im Admin ist für die Verkaufsfassung vorgesehen.
Was, wenn das Modul falsch liegt?
Die Zuordnung ändern Sie wie gewohnt im Gambio-Admin. Jede automatische Zuordnung steht zudem im Shop-Log, sodass sich nachvollziehen lässt, wann sie erfolgt ist.
Was passiert, wenn die E-Mail-Adresse schon ein Konto hat?
Hat die Adresse ein Kundenkonto mit Passwort, erhält der Gastbesteller eine verständliche Meldung statt einer Fehlerseite. Gibt es zu der Adresse ein Konto ohne Passwort, etwa ein im Admin angelegtes, wird dieses gelöscht, damit die Gastbestellung möglich ist. Das sollten Sie wissen, wenn Sie solche Konten anlegen.